Google
Todas as avaliações respondidas. Com a tua voz.
A Louva escreve respostas com IA às tuas avaliações do Google, com a tua voz e na língua do cliente, e mostra-te o que os teus clientes repetem.
Como te posicionas localmente
Acompanha a tua posição no Google Maps para palavras-chave locais e recebe uma lista do que falta no teu Perfil de Negócio.
Como funcionam as respostas com IA às avaliações do Google
Quatro passos entre a criação da conta e uma resposta publicada. A ligação ao Google e os rascunhos diários fazem parte dos planos pagos, e tudo abaixo é um exemplo com avaliações inventadas.
Liga o Google uma só vez
Entra e liga o teu Perfil de Negócio. A Louva só lista os teus locais, lê as tuas avaliações e publica as respostas que aprovaste. Tu escolhes o quanto faz sozinha.
Os rascunhos esperam na tua caixa
As novas avaliações chegam com um rascunho já escrito, na língua do cliente e com a tua voz. O que envolve saúde, ações legais, abuso ou roubo fica marcado como Retida para ti.
Tu aprovas, depois publica
Lê o rascunho, muda uma palavra ou pede outra versão, e publica com um clique ou Ctrl+Enter. Nada fica público sem ti, a não ser que ligues a publicação automática.
Vê o que os clientes repetem
O resumo mostra a tua avaliação média, quantas avaliações ainda precisam de resposta e os temas que se repetem, para saberes o que corrigir primeiro.
Feito para pareceres atento, sem perder horas
Qualquer língua
As respostas saem na língua de cada avaliação, por isso turistas e locais recebem uma resposta à altura.
A tua voz
Define o tom uma vez, ou cola algumas respostas que escreveste e a Louva aprende como escreves. Vês o que aprendeu e podes editar.
Cuidado com as críticas más
Pede desculpa uma só vez, nunca culpa o cliente e nunca promete compensações que não ofereceste. O que envolve saúde, ações legais, abuso ou roubo fica à tua espera.
Descobre os padrões
Cola um lote de avaliações e vê o que os clientes elogiam, do que se queixam e o que corrigir primeiro.
Preços
Ao subscreveres, aceitas os Termos e a Política de Reembolsos.
Preço de fundador: o preço com que entras mantém-se enquanto mantiveres a subscrição.
Preço de fundadorNegócio
Respostas ilimitadas (uso justo), modo em lote, análise e gestão automática das avaliações para um negócio.
Preço de fundadorVários locais
Para donos de várias lojas e agências.
Compara os planos
Os planos pagos têm uso justo.
Perguntas frequentes
A IA pode responder às avaliações do Google do meu negócio?
Sim. A Louva escreve respostas com IA às tuas avaliações do Google, no teu tom e na língua de cada cliente. Por defeito, aprovas cada resposta antes de ser publicada. Também podes deixar publicar sozinhas as respostas às de 4–5★, enquanto as negativas e sensíveis esperam sempre por ti.
Publica as respostas automaticamente?
Não, a menos que a ligues. Por defeito lês cada resposta e aprovas tu. A publicação automática pelo Google é opcional e as avaliações sensíveis ficam sempre retidas para ti.
Que línguas suporta?
Responde na língua em que a avaliação foi escrita. A app em si está em inglês, português, espanhol, francês e alemão.
Há plano grátis?
Não. A Louva é um serviço pago: precisas de um plano ativo para abrir o painel. O plano Negócio cobre um local e o Vários locais até 10, ambos com um limite de uso justo. A verificação gratuita de avaliações neste site não custa nada.
Preciso de uma conta Google?
Entras com o Google para criar a conta. Ligar o teu Perfil de Negócio, para a Louva ler avaliações e publicar as respostas que aprovas, é um passo à parte no painel.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Usa Gerir subscrição na app. Manténs o plano até ao fim do período que pagaste.
Responde a todas as avaliações, a partir de hoje
Cria a tua conta, escolhe um plano e escreve a tua primeira resposta em um minuto.
Ferramenta grátis
Mais avaliações no Google, a um scan de distância
Cria um cartão para imprimir com um código QR que abre o formulário de avaliação do teu negócio no Google. Põe-no nas mesas, no balcão ou na porta. Grátis e sem registo.
Onde encontro o meu link de avaliações?
- No Google, com a conta do dono, pesquisa o nome do teu negócio. As ferramentas do teu Perfil da Empresa aparecem em cima.
- Toca em "Pedir avaliações" (ou "Obter mais avaliações").
- Copia o link e cola-o aqui.
Também podes colar o teu Place ID (costuma começar por ChIJ).
Estilo
Formato
Escreve o nome do negócio e o link de avaliações para veres aqui o teu cartão.
Imprimir põe o cartão no tamanho real numa folha A4, pronto a recortar. O PNG tem alta resolução (300 dpi) para uma gráfica.
Pede a todos
O Google não permite pedir só aos clientes satisfeitos. Mostra o cartão a todos, é também o que parece mais genuíno.
Põe onde as pessoas esperam
Mesas, balcão, ao lado do multibanco ou com a conta. O melhor momento é logo depois de uma boa experiência.
Nunca ofereças recompensas
Descontos ou ofertas em troca de avaliações violam as regras do Google e podem levar à remoção das avaliações.
Mais avaliações significa mais respostas para escrever.
A Louva escreve um rascunho de resposta a cada avaliação do Google, com a tua voz e na língua do cliente. Tu aprovas e está feito.
Contacto
Vamos falar
Dúvidas sobre a Louva, ajuda com a tua conta ou uma ideia para partilhar? Envia-nos uma mensagem.
Sobre a Louva
01
Porquê existe
Sinceramente, construí isto porque via sempre a mesma coisa. Um restaurante, uma clínica, tanto faz, cheio de avaliações de uma estrela que ninguém respondia. Não porque o dono não se importasse, mas porque quem é que tem tempo para se sentar e escrever uma resposta como deve ser depois de um dia de 10 horas? Eu não tinha, e nem sequer tenho um restaurante.
02
O que a Louva faz
Lê as tuas avaliações do Google, escreve uma resposta na língua que o cliente usou, e tenta soar como se tivesses sido tu a escrever, não um robô. Vês sempre primeiro. Nada sai sem a tua autorização, a não ser que prefiras desligar isso. E se uma avaliação falar de algo sério, saúde, questões legais, segurança, fica só à espera de ti. Nunca há resposta automática a esse tipo de coisa.
Para quem é
É sobretudo para quem gere um só local e não quer contratar mais alguém só para tratar das avaliações. Se tens vários locais ou uma data de clientes, também há um plano maior para isso.
03
Onde está hoje
Ainda é cedo, por isso há coisas com arestas por polir. Se encontrares algo estranho ou faltar uma funcionalidade, diz-me. Leio eu próprio todas as mensagens que chegam pelo formulário de contacto eu próprio.
A seguir
Por agora estou concentrado em deixar a parte das respostas bem sólida. Depois disso, quero construir a parte do SEO local, mostrar-te mesmo onde estás posicionado e o que te trava, em vez de ficares só a adivinhar.
— Pedro